Aktuelle Meldungen

Pünktlich zum Fest! Bestelle und zahle bis 21.12. um 18:00 Uhr und wir verschicken Deine Ware noch am 22.12. Ausgenommen sind Bestellungen, die Stoffe oder Vliese enthalten.

Häufig gestellte Fragen:


Adventskalender

Es tut uns Leid, aber dieses Jahr bieten wird den Snaply-Adventskalender leider nicht mehr an.

Bankverbindung

Unsere Bankverbindung ist:
Kontoinhaber: Snaply GmbH
Bankname: Commerzbank
IBAN: DE69700400480832236400
SWIFT-BIC: COBADEFF970

Wenn Du lieber mit PayPal zahlst, kannst Du das an info@snaply.de tun.

Bestellprozess + Versand

Hast Du vielleicht einen Gutschein eingelöst? Dann könnte es daran liegen. Denn beim Gratisartikel ist der tatsächliche Rechnungsbetrag ausschlaggebend. Wenn Du einen Gutschein einlöst, dann wird dieser Betrag vom Bestellwert abgezogen. Du hast zum Beispiel Artikel im Wert von 80 € im Warenkorb und löst dann einen 10 € Gutschein ein. Durch die Einlösung des Gutscheines rutschst Du unter den Bestellwert von 75,- € und der Gratisartikel nicht mehr angezeigt.

Wenn Dein Bestwellwert abzüglich des eingelösten Gutscheins unter 50€ liegt, ist der Versand nicht kostenlos. Wir weisen hier darauf hin.

Garne Allgemein

Stickgarn ist in der Regel dünner als Nähgarn und eignet sich deswegen nicht zum Nähen sondern ausschließlich zum Sticken. 

Gebrauchsanleitugen

In unserem Snaply-Magazin haben wir Anleitungen und Tutorials für viele Produkte aus unserem Sortiment zusammengestellt. 

Gutscheine

Wir bieten bis auf Weiteres leider keine Gutscheine mehr zum Kauf an. Wenn Du noch einen alten Gutscheincode hast, kannst Du ihn selbstverständlich einlösen. Allerdings können diese nicht mit weiteren Verkaufsgutscheinen oder Aktionsgutscheinen kombiniert werden. Sollte es ein Problem mit Deinem Gutschein geben, wende Dich bitte an unseren Kundenservice unter info@snaply.de.

Händleranfragen

Sie haben Interesse an Produkten von Snaply?

Dann registrieren Sie sich für unseren B2B Shop.

Wichtige Vorabinfos
Unser Händlershop richtet sich ausschließlich an den Fachhandel. Darunter fallen Ladengeschäfte und Onlinehandel, welche unsere Artikel wiederrum an Endkunden weiterverkaufen.
Wir können leider kein verarbeitendes Gewerbe zu Händlerkonditionen beliefern.
Nach Registrierung prüfen wir, ob Sie berechtigt sind zu Händlerkonditionen einzukaufen und schalten bei positiver Prüfung innerhalb von 48h den Account frei. Preise und Artikel sind erst nach positiver Freischaltung sichtbar.
Bitte beachten Sie, dass wir jederzeit den Händlerstatus wieder entziehen können.
Es sind im Händlershop alle Artikel unseres Sortiments aufgeführt. Allerdings können wir nicht auf alle Artikel (insbesondere auf keine Stoffe) Händlerkonditionen anbieten.

Ihr Snaply Team

Jersey Druckknöpfe

Ja, unsere Snaply Jersey Druckknöpfe (offen und geschlossen) können mit der Prym Vario Zange und dem 10mm Prym Aufsatz verarbeitet werden. Beides ist bei uns im Shop erhältlich. 

Unsere Jersey Druckknöpfe können bei Stoffen mit einer Dicke bis ca. 1,5 mm verwendet werden.

Ja, unsere Jersey Druckknöpfe sind nickelfrei.

Unsere Jersey Druckknöpfe können mit dem 10mm Aufsatz von Prym und der dazugehörigen Prym Vario Zange verarbeitet werden.

Sie können bei 60 Grad in der Maschine gewaschen werden und sind trocknergeeignet.

Kam Snaps

Kam Snaps sind aus dem Kunststoff POM Polyoxymethylen. Sie sind OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert und somit unbedenklich für Gesundheit und Umwelt. Sie sind ideal für den Einsatz bei Kinderkleidung.

Bei dem T3 Snaps sehen Studs und Sockets sehr ähnlich aus. Man muss ganz genau hinsehen um den Unterschied zu erkennen.

Das Problem kommt meistens dann vor, wenn bei der Zange nicht die richtigen Aufsätze eingesetzt sind. Hier findest Du eine genaue Anleitung für die richtige Verwendung der Aufsätze. Solltest Du trotzdem weiterhin Probleme haben, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@snaply.de und wir kümmern uns darum.

Kam Snaps halten sehr fest und können problemlos bei Stoffen (auch mehrlagig) bis zu einer Dicke von ca. 2,5 mm verarbeitet werden. Auch Jersey und Fleece sind kein Problem. Bei sehr dünnen oder elastischen Stoffen empfehlen wir, unsere Snaply Wonder Dots als Verstärkung zu verwenden, da der Stoff sonst ausreißt.

Sollte der Metallbolzen sich nur schwer bewegen lassen, kannst Du einen Tropfen Öl (z.B. Nähmaschinenöl) auf den Bolzen geben und die Kam Snaps Zange ein paar Mal auf und zu machen. Dann sollte das Problem behoben sein.

In unserem Shop bieten wir Kam Snaps Druckknöpfe in den Größen T3 (ca. 10,7 mm), T5 (ca. 12,4 mm), T8 (ca. 14,1 mm) sowie Herzen und Sterne an. Die „gängige“ Snaps-Größe ist T5. Nur die T5er gibt es in glänzend und matt. Alle anderen Snaps sind glänzend.

Nein, mit der Kam Snaps Zange lassen sich ausschließlich die dazugehörige Kam Snaps verarbeiten.

 

Ja, Kam Snaps Herzen und Sterne lassen sich mit dem normalen T5 Aufsatz verarbeiten.

Kam Snaps können problemlos auf mittlerer Stufe in der Mikrowelle erhitzt werden. Da die Wärmekissen nicht auf voller Stufe erhitzt werden sollten, steht der Verwendung nichts im Wege.

Durch unsere Systemumstellung in unserem Shop ist eine individuelle Farbauswahl bei den Startersets leider nicht mehr möglich. Wir bieten die Startersets mit Standardfarben an (siehe Artikelbeschreibung).

Das ist kein Fehler sondern wird ab Hersteller so geliefert. Deshalb gibt es auch spezielle Stempel und einen dickeren Bolzen für die T8 Snaps. Die Stempel und der Bolzen können übrigens hier nachgekauft werden. In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie man die Stempel und den Bolzen austauscht.

Die Kam Presse ist vor allem dann praktisch, wenn man sehr viele Snaps verarbeiten will, denn sie benötigt einen geringeren Kraftaufwand beim Zusammenpressen. Außerdem muss man bei der Presse vorher kein Loch in den Stoff stechen.

Kam Snaps sind Druckknöpfe aus Kunststoff, die mit der dazugehörigen Kam Snaps Zange kinderleicht an Textilien angebracht werden. Sie können überall eingesetzt werden, wo auch Metalldruckknöpfe zum Einsatz kommen. Zum Beispiel bei Taschen, Kinderkleidung, Geldbörsen, Bettwäsche und Bezügen etc. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Auf unserem Pinterest Board haben wir Beispiele und Ideen gesammelt.

Kam Snaps können bei bis zu 90 Grad gewaschen werden. Sie sind außerdem trocknergeeignet.

In unserem Snaply-Magazin findest Du eine Anleitung zum Entfernen von Kam Snaps.

Eine bebilderte Anleitung findest Du hier im Snaply-Magazin.

Kundenkonto

Wir haben im Oktober 2016 unseren Snaply-Shop gerelauncht und ein komplett neues Shop-System eingeführt. Leider kannst Du Dich mit Deinem alten Shop Log-In (E-Mail-Adresse) im neuen Shop nicht mehr anmelden. Bitte regsitriere Dich neu, um einen neues Kundenkonto anzulegen.

Nähgarn

Auf den Nähgarn-Spulen sind Farbcodes aufgedruckt, nach denen Du dann im Shop suchen kannst.

Ösen

Ja, das Prym Werkzeug Ösen Set 8mm braucht man auf jeden Fall zur Verarbeitung, weil der Ösen-Aufsatz bei der Prym Vario Zange nicht standardmäßig dabei ist. Den Ösen-Aufsatz kann man nicht einzeln kaufen, sondern nur in Verbindung mit dem Prym Werkzeug Ösen Set 8mm.

Mit der alten Snaply Jersey Druckknopfzange (die wir inzwischen aus dem Sortiment genommen haben) lassen sich die Snaply Ösen leider nicht verarbeiten, auch nicht mit dem Prym Ösen Aufsatz.

Die Ösen können bei 60 Grad in der Maschine gewaschen werden und sind trocknergeeignet.

Nein, bei den Snaply Ösen wird kein Aufsatz mitgeliefert.

Reißverschlüsse

Bei unseren normalen Reißverschlüssen und Spitzen-Reißverschlüssen ist die Raupe ist ca. 4,5mm breit. Bei den metallisierten Reißverschlüssen (Silber, Kupfer und Gold) ist sie ca. 7mm breit und bei den teilbaren Jacken-Reißverschlüssen ca. 6mm.

Reklamationen

bitte nutze unser Kontaktformular und wir melden uns umgehend bei Dir, um die Reklamation zu bearbeiten. Bitte gib die Rechnungsnummer an und schicke uns am besten gleich ein paar Fotos mit. So können wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Retouren

Du kannst gerne von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen und die Ware auf eigene Kosten zurücksenden (sofern sie noch unbenutzt und originalverpackt ist). Bitte beachte, dass Stoffe vom Widerruf ausgeschlossen sind, weil sie individuell zugeschnitten sind.

Unsere Adresse ist:
Snaply GmbH
Freisinger Str. 22
84072 Au i.d. Hallertau

Die Kosten für den Rückversand müssen vom Kunden getragen werden. Sobald die Ware zurück bei uns ist, erstatten wir Dir den Kaufpreis. Bitte gib unbedingt die Rechnungsnummer und den Grund an, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Rollschneider

Bei manchen Rollschneidern ist die Mutter verkehrt herum angebracht. Eventuell ist das bei Dir auch der Fall. Bitte öffne die Schraube und dreh die Mutter um. Dann sollte der Rollschneider problemlos funktionieren.

Schneidematten

Selbstheilend heißt leider nicht, dass sich die Schneidematte wieder komplett verschließt, v.a. wenn man das Schneidewerkzeug mit viel Kraft einsetzt.

 Bei Filz, Fleece und anderen kurzfaserigen Materialen können sich kleine Fäden in der Schnittkante absetzen, was dazu führt, dass ein Schnitt zu sehen bleibt.  Mit der schwarzen rauen Seite eines gewöhnlichen Haushalts-Schwamms lassen sich die Rückstände aber gut entfernen.

Schweiz

Wir versenden leider nicht in die Schweiz. Du kannst aber einen entsprechenden Servicepartner wie beispielsweise meineinkauf.ch nutzen.

 

Stickgarn

Man kann das Stickgarn auf verschiedensten Textilien verwenden, z.B. dickere und feinere Baumwolle, feiner Leinen, Kunstleder, Filz, Frottee und Fleece. (Bei Frotte und Fleece empfiehlt es sich, unsere wasserlösliche Stickfolie zu verwenden. Sie verhindert das Versinken der Stiche in hochflorigen Stoffen.) 

Auf den Stickgarn-Spulen ist unten der jeweilige Farbcode eingeprägt. In unserem Shop kannst Du dann genau diese Farbe nachbestellen. 

Das Feedback unserer Kundinnen ist bisher sehr positiv und sie sind sehr zufrieden mit der Qualität. Das Stickgarn reißt nur dann, wenn die Fadenspannung nicht richtig eingestellt ist. Man muss außerdem darauf achten, dass das Garn richtig eingefädelt ist, weil sich das sonst negativ auf das Stickergebnis auswirken kann.

Die Farben unserer Stickgarne bleiben auch nach dem Waschgang wunderschön und glänzend. 

Alle unsere Garne (auch die Nähgarne) sind von der Marke Marathon.

Sowohl unser Polyester- als auch Rayon-Stickgarn ist bei 95°C waschbar. 

Das Rayon-Garn hat einen seidenähnlichen Glanz, während das Polyester-Garn sehr glänzend ist. Bei Hautkontakt erscheint Rayon weich und samtig, das Polyester-Garn ist etwas reißfester. Dennoch sind die Unterschiede der beiden Garnarten nur minimal. Das Rayon-Garn besteht aus Viskose und das Polyester-Garn aus Polyester. 

Stickvliese

Bei Frottee und Fleece empfiehlt es sich, unsere wasserlösliche Stickfolie zu verwenden. Sie verhindert das Versinken der Stiche in hochflorigen Stoffen. Die Stickfolie ist außerdem besonders geeignet für große Stickereien ohne Stickrahmen, aufwändige Freihand- und Computerstickereien, Sticken von Spitzen, als obere Lage der Fadentechnik oder bei der Sandwichtechnik. Bei allen anderen Materialien und Techniken kann Stickvlies verwendet werden.

Ware abholen

Ja, das ist möglich. Wähle beim Checkout bei der Versandart "Selbstabholer" aus. Bitte sende uns direkt nach Deiner Bestellung eine E-Mail an info@snaply.de, damit wir einen Termin zur Abholung ausmachen können. 

Wonder Tape

Über das Wonder Tape sollte nicht direkt mit der Nadel genäht werden, da sich der Kleber an der Nadel festsetzt. Das Wonder Tape ist nur zur Fixierung geeignet. (Wir weisen in der Artikelbeschreibung darauf hin.)

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