Material für Behelfsmasken // Aktuelle Lieferzeit (ohne Stoffe): 3-5 Tage! >>Alle Infos
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ALLE INFOS ZUR AKTUELLEN LAGE

 

Aktuelle Lieferzeit:

  • Ohne Stoffe (Meterware): 3-5 Werktage (Montag - Freitag)
  • Mit Stoffen (Meterware): 10-14 Werktage (Montag - Freitag)

Stoff-Zuschnitte für Behelfsmasken werden auch schneller versendet und haben eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen!

(zuletzt geändert 11.5.2020)

Aktuell kommt es zu Kapazitätsengpässen bei DHL. Deswegen können ein paar Tage zwischen unserer Versandbestätigung und der ersten Statusänderung durch DHL vergehen. Bitte wundert Euch deswegen nicht und wartet erst mal ab, bevor Ihr uns kontaktiert.

Selbstabholung ist nicht mehr möglich!

Unsere Mitarbeiter arbeiten inzwischen fast Tag und Nacht, um Eure Bestellungen schnellstmöglich zu verschicken. Wir haben auch viele neue Mitarbeiter eingestellt. Vielen Dank an das Team für Euren Einsatz! Wir bitten um Euer Verständnis, dass es aktuell zu etwas längeren Lieferzeiten kommt. Wir können Euch aber versichern, dass unser Lager sehr gut gefüllt ist ausreichend Nachschub vorhanden ist. Bitte seht aktuell davon ab, uns wegen Fragen zu Lieferzeiten zu kontaktieren. Unser Kundenservice kommt mit der Bearbeitung nicht nach. Bitte schaut im Kundenkonto nach, um den Bestellstatus zu erfahren oder nutzt die DHL Trackingnummer (die in der Versandbestätigung und im Kundenkonto zu finden ist).

Bestell-/Lieferstatus:

Sortiments-Einschränkungen

Um unsere Ressourcen besser einzuteilen, mussten wir einige Abläufe vereinfachen:

  • Aktuell gibt es keine Gratis-Artikel
  • Beschichteten Baumwollstoffe sind nur eingeschränkt verfügbar (wegen der aufwendigen Zuschneidearbeiten)
  • Stoffmuster und Materialsets können aktuell nur bedingt nachproduziert werden

Behelfsmaske nähen

Alle Materiallinks und Infos zum Nähen von Behelfsmasken findet Ihr HIER


Reklamationen

Sollte es ein Problem mit der gelieferten Ware geben, dann kontaktiert unseren Kundenservice per E-Mail (service@snaply.de) oder über das Kontaktformular. Bitte vergesst nicht, die Bestellnummer anzugeben. Telefonischen Kundenservice bieten wir nicht an.


Fragen?

Viele Fragen beantworten wir außerdem auf unserer FAQ Seite. Bitte schaut zuerst dort vorbei, bevor Ihr unseren Kundenservice kontaktiert.


Bleibt gesund, haltet zusammen und bleibt zuhause!

Euer Snaply-Team

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